Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du benytter våre tjenester for online gambling og spilleautomater. Vi er forpliktet til å respektere ditt personvern og følge norsk lovgivning, inkludert personopplysningsloven og GDPR-regelverket. Sist oppdatert: 22. januar 2026.

1. Generelle bestemmelser

Som tilbyder av online casinotjenester er vi underlagt strenge krav til behandling av personopplysninger. Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester på en sikker og ansvarlig måte. Denne erklæringen gjelder for alle brukere av våre tjenester, uavhengig av hvor de befinner seg geografisk, men med særskilt fokus på norske spillere og norsk lovgivning.

Vi fungerer som behandlingsansvarlig for de personopplysningene vi samler inn gjennom våre plattformer. Vårt hovedkontor er lokalisert i Norge, og vi følger norske databeskyttelsesregler samt internasjonale standarder for informasjonssikkerhet. Som spiller hos oss har du rett til å vite hvordan dine opplysninger behandles.

2. Typer personopplysninger vi samler inn

For å kunne tilby våre casinotjenester på en trygg og lovlig måte, samler vi inn ulike kategorier av personopplysninger. Innsamlingen skjer både direkte fra deg som bruker og automatisk gjennom din bruk av våre tjenester.

Kategori	Eksempler på opplysninger	Formål
Identifikasjonsopplysninger	Navn, fødselsdato, personnummer, adresse	Kontoverifikasjon og alderskontroll
Kontaktopplysninger	E-postadresse, telefonnummer	Kommunikasjon og kundeservice
Finansielle opplysninger	Betalingskortdetaljer, bankkontoinformasjon	Innskudd og uttak av midler
Tekniske data	IP-adresse, enhetstype, nettleserinformasjon	Sikkerhet og plattformoptimalisering
Spillaktivitet	Spillhistorikk, innsats, gevinster	Ansvarlig gambling og compliance

Obligatoriske opplysninger som kreves for kontoopprettelse og lovpålagt identitetsverifisering
Frivillige opplysninger som kan forbedre din spilleopplevelse
Automatisk innsamlede data gjennom cookies og lignende teknologier
Kommunikasjonshistorikk med vårt kundeserviceteam

3. Formål med databehandling

Vi behandler dine personopplysninger for spesifikke, legitime formål som er nødvendige for å drive vårt online casino på en lovlig og ansvarlig måte. Alle våre behandlingsaktiviteter har et klart rettslig grunnlag i henhold til personvernlovgivningen.

Hovedformålene inkluderer levering av casinotjenester, oppfyllelse av juridiske forpliktelser knyttet til pengespillregulering, forebygging av hvitvasking og svindel, samt implementering av ansvarlig gambling-tiltak. Vi bruker også opplysningene til å forbedre våre tjenester og gi deg relevant informasjon om nye spillmuligheter.

Kontoadministrasjon og brukerautentisering for sikker tilgang til spillplattformen
Behandling av finansielle transaksjoner inkludert innskudd og uttak
Overholdelse av regulatoriske krav som KYC (Know Your Customer) og AML (Anti-Money Laundering)
Implementering av spillerutvikelses- og ansvarlig gambling-verktøy
Kundeservice og teknisk support for optimal brukeropplevelse
Markedsføring og kommunikasjon om relevante tilbud og tjenester

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på ulike rettslige grunnlag avhengig av formålet med behandlingen. For de fleste av våre behandlingsaktiviteter er det rettslige grunnlaget enten kontraktsoppfyllelse, juridiske forpliktelser eller våre legitime interesser som casinooperatør.

Når du oppretter en konto og bruker våre tjenester, inngår du en avtale med oss som krever behandling av personopplysninger. Samtidig er vi juridisk forpliktet til å gjennomføre identitetsverifisering og overvåke transaksjoner i henhold til norsk lovgivning om pengespill og hvitvasking.

Samtykke: Når du eksplisitt har gitt oss tillatelse til å behandle spesifikke opplysninger
Kontraktsoppfyllelse: For å levere de casinotjenestene du har bedt om
Juridisk forpliktelse: For å overholde lover og forskrifter om pengespill og finanstransaksjoner
Legitim interesse: For å beskytte våre tjenester mot svindel og sikre plattformens sikkerhet

5. Datalagring og oppbevaringstid

Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene vi samlet dem inn for, eller så lenge vi er juridisk forpliktet til å beholde dem. Oppbevaringstiden varierer avhengig av typen informasjon og de regulatoriske kravene som gjelder for vår virksomhet.

For aktive spillerkontoer oppbevarer vi personopplysninger så lenge kontoen er aktiv og i en periode etter kontoens stengning for å oppfylle våre juridiske forpliktelser. Finansielle transaksjonsdata oppbevares i minimum fem år etter transaksjonen i henhold til norsk hvitvaskiregulering.

Aktive kontodata: Oppbevares så lenge kontoen er aktiv og i bruk
Transaksjonshistorikk: Minimum fem år etter siste transaksjon
Identitetsverifikasjonsdata: Fem år etter kontoavslutning
Markedsføringspreferanser: Til du trekker tilbake samtykke eller kontoen stenges
Tekniske logger: Automatisk sletting etter 12 måneder

6. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for å levere våre tjenester, oppfylle juridiske forpliktelser eller beskytte våre legitime interesser. All deling skjer i henhold til strenge konfidensialitetsavtaler og databeskyttelseskrav.

Våre hovedkategorier av mottakere inkluderer betalingsleverandører for å behandle finansielle transaksjoner, regulatoriske myndigheter når det kreves av lov, og spesialiserte tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive plattformen sikkert og effektivt.

Betalingsleverandører og finansinstitusjoner for transaksjonsbehandling
Regulatoriske myndigheter og politimyndigheter når lovpålagt
IT-tjenesteleverandører som utvikler og vedlikeholder våre systemer
Identitetsverifikasjonsleverandører for KYC-prosesser
Revisorer og juridiske rådgivere for compliance-formål

7. Internasjonale dataoverføringer

Som en del av våre globale forretningsoperasjoner kan det være nødvendig å overføre dine personopplysninger til land utenfor Norge og EØS. Vi sikrer at alle slike overføringer skjer i henhold til GDPR-kravene og med passende sikkerhetstiltak på plass.

Når vi overfører data til tredjeland, benytter vi godkjente overføringsmekanismer som adequacy decisions fra EU-kommisjonen eller standardkontraktsklausuler. Vi gjennomfører også grundige vurderinger av sikkerhetsnivået i mottakerlandene.

Overføringer basert på EU-kommisjonens adequacy decisions for land med tilstrekkelig beskyttelsesnivå
Bruk av standardkontraktsklausuler (SCC) for overføringer til andre tredjeland
Binding corporate rules for overføringer innenfor samme konsern
Samtykkebaserte overføringer i spesifikke situasjoner

8. Sikkerhetstiltak

Vi implementerer omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, ødeleggelse eller endring. Vår sikkerhetsstrategi følger bransjestandarler og best practices for online gambling-industrien.

Våre sikkerhetssystemer inkluderer kryptering av sensitiv informasjon både under overføring og lagring, regelmessige sikkerhetstester og penetrasjonstesting, samt strenge tilgangskontroller som sikrer at kun autoriserte personer kan få tilgang til personopplysninger.

SSL/TLS-kryptering for all kommunikasjon mellom din enhet og våre servere
Avancerte brannmurer og intrusion detection systems
Regelmessig sikkerhetstrening for alle ansatte som håndterer persondata
To-faktor autentisering for administrative tilganger
Kontinuerlig overvåking av systemaktivitet og uvanlige mønstre
Krypterte databaser med begrenset tilgang basert på jobbfunksjon

9. Dine rettigheter som registrert

Som person registrert i våre systemer har du omfattende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen. Vi er forpliktet til å respektere disse rettighetene og har etablert enkle prosedyrer for at du skal kunne utøve dem. Du kan kontakte oss når som helst for å utøve dine rettigheter eller få mer informasjon om hvordan vi behandler dine opplysninger.

Alle forespørsler om utøvelse av rettigheter behandles uten unødvendig forsinkelse og senest innen 30 dager. I komplekse saker kan vi forlenge denne fristen med ytterligere 60 dager, men vil informere deg om dette og grunnene til forlengelsen.

Rett til informasjon om hvordan dine personopplysninger behandles
Rett til innsyn i alle personopplysninger vi har registrert om deg
Rett til retting av unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
Rett til sletting av personopplysninger under visse omstendigheter
Rett til begrensning av behandling i spesifikke situasjoner
Rett til dataportabilitet for å overføre data til andre tjenestealider
Rett til å protestere mot behandling basert på legitim interesse
Rett til å klage til datatilsynet hvis du er utilfreds med vår behandling

10. Cookies og sporingsteknologier

Våre nettsteder og mobilapplikasjoner bruker cookies og lignende sporingsteknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere nettstedstrafikk og levere personalisert innhold. Vi bruker både førsteparts cookies som vi setter selv, og tredjeparts cookies fra våre partnere og tjenesteleverandører.

Du kan kontrollere cookie-innstillingene gjennom nettleseren din eller vårt cookie-preferansesenter. Vær oppmerksom på at hvis du deaktiverer visse cookies, kan det påvirke funksjonaliteten til våre tjenester og redusere kvaliteten på din spilleopplevelse.

Nødvendige cookies som er essensielle for grunnleggende nettstedfunksjonalitet
Ytelsescookies som hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet
Funksjonelle cookies som husker dine preferanser og innstillinger
Målrettingscookies som brukes til å levere relevant reklame og innhold

11. Kontaktinformasjon og klagerettigheter

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, ønsker å utøve dine rettigheter som registrert, eller har bekymringer relatert til vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte vårt personvernteam. Vi tar alle henvendelser seriøst og arbeider for å løse eventuelle problemer på en tilfredsstillende måte.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet i Norge hvis du mener vi ikke har behandlet dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning. Vi oppfordrer deg likevel til å kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å løse eventuelle problemer direkte med deg.

Send e-post til vårt personvernteam for spørsmål om databehandling
Bruk vårt online skjema for forespørsler om innsyn eller sletting
Kontakt kundeservice for generelle spørsmål om kontoen din
Henvend deg til Datatilsynet (datatilsynet.no) for formelle klager